“Durante diez años, gestioné la nómina de 12 000 trabajadores en cuatro estados”, dije. “¿Y me vas a reemplazar con la hoja de cálculo de tu sobrina?”, preguntó Harold con una sonrisa burlona. “Sí. Dame las contraseñas”. Empaqué mi caja y sonreí. “Buena suerte el lunes. Cuando la gente no cobre, dile al sindicato que les mando saludos”. Setenta y dos horas después, su teléfono no dejaba de sonar, y 1237 trabajadores seguían sin cobrar.
“Durante diez años, he gestionado la nómina de doce mil empleados en cuatro estados, ¿y me reemplazas con la hoja de cálculo de tu sobrina solo porque tiene un MBA?”, pregunté. El vicepresidente Harold Benton se recostó, sonrió con sorna y dijo: “Sí. Dame las contraseñas”.
Eso fue el viernes a las 3:17 p. m.
Para el lunes por la mañana, se suponía que doce mil personas debían haber recibido su pago.
Harold claramente pensaba que pagar las nóminas significaba simplemente pulsar un botón.
Su sobrina, Madison, estaba sentada a su lado con una chaqueta color crema, un ordenador portátil nuevo y la seguridad de alguien que nunca había tramitado un embargo, corregido una deducción sindical, gestionado horas extras en varios estados o descubierto a medianoche que un archivo bancario había rechazado veintisiete mil transacciones porque un campo estaba formateado incorrectamente.
